Виробник витратних матеріалів для 3D друку
Ваш кошик порожній!
Редакція від 12 серпня 2026 року
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «3Д ПЛАСТ», надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на наведених нижче умовах.
Оферта адресована необмеженому колу фізичних осіб, фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб, які мають намір придбати товари Продавця через вебсайт 3dplast.ua, засоби електронного зв’язку або за виставленим Продавцем рахунком.
Відповідно до положень Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» цей документ є публічною офертою, а прийняття Покупцем її умов у порядку, визначеному цією Офертою, є акцептом та означає укладення Договору.
1.1. Продавець — ТОВ «3Д ПЛАСТ», яке здійснює продаж товарів, представлених на вебсайті 3dplast.ua.
1.2. Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформила Замовлення та/або здійснила акцепт цієї Оферти.
1.3. Споживач — фізична особа, яка придбаває продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
1.4. Сайт — вебсайт Продавця за адресою https://3dplast.ua/.
1.5. Товар — продукція, запропонована Продавцем до продажу, зокрема філамент та інші витратні матеріали для 3D-друку, а також інші товари, представлені на Сайті.
1.6. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання визначеного переліку Товарів.
1.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом оформлення Замовлення, підтвердження Замовлення, здійснення оплати або іншої дії, яка відповідно до умов Сайту однозначно свідчить про намір укласти Договір.
2.1. Ця Оферта регулює порядок продажу Товарів Продавцем через Сайт та інші дистанційні канали продажу.
2.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що:
ознайомився з умовами цієї Оферти;
розуміє її зміст;
погоджується з усіма її умовами;
ознайомився з характеристиками обраного Товару, його ціною та умовами оплати і доставки;
надав достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
2.3. Для фізичних осіб-споживачів положення цієї Оферти застосовуються з урахуванням вимог законодавства України про захист прав споживачів.
2.4. Для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців умови конкретної поставки можуть додатково визначатися рахунком, специфікацією, видатковою накладною, договором поставки або іншим документом, погодженим сторонами.
2.5. Якщо між Продавцем і Покупцем укладений окремий письмовий договір, його положення мають переважну силу над положеннями цієї Оферти в частині, в якій вони відрізняються.
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, асортимент, колір, матеріал, діаметр, маса, кількість, ціна та інші характеристики Товару визначаються відповідно до Замовлення Покупця, інформації на сторінці відповідного Товару та/або рахунку Продавця.
3.3. Фотографії Товарів на Сайті мають інформаційний характер. Відтінок Товару може незначно відрізнятися від його відображення на екрані Покупця внаслідок особливостей дисплея, освітлення, партії сировини та технологічних особливостей виробництва.
3.4. Незначні відмінності відтінку між різними виробничими партіями, які не впливають на функціональне призначення Товару, самі по собі не є свідченням неналежної якості Товару.
4.1. Покупець може оформити Замовлення:
через Сайт;
через менеджера Продавця;
електронною поштою;
через інші доступні Продавцю канали комунікації;
шляхом погодження та оплати виставленого рахунку.
4.2. При оформленні Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема ім’я або найменування, номер телефону, адресу електронної пошти, дані для доставки та, за необхідності, реквізити юридичної особи або ФОП.
4.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих ним даних.
4.4. Після отримання Замовлення Продавець підтверджує його за допомогою Сайту, CRM-системи, електронної пошти, SMS, телефонного зв’язку, месенджера, рахунку або іншим доступним способом.
4.5. Автоматичне повідомлення про отримання Замовлення підтверджує факт отримання Замовлення інформаційною системою Продавця.
4.6. У разі відсутності замовленого Товару Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати:
очікування надходження Товару;
інший Товар за погодженням із Покупцем;
зміну Замовлення;
скасування Замовлення з поверненням сплачених коштів.
Заміна Товару без згоди Покупця не здійснюється, крім випадків, прямо передбачених законодавством.
5.1. Ціни на Товари зазначаються на Сайті у гривнях України.
5.2. Остаточна вартість Замовлення визначається під час його оформлення та/або зазначається у виставленому Продавцем рахунку.
5.3. Інформація про податки, у тому числі ПДВ, зазначається відповідно до вимог законодавства у розрахункових та первинних документах Продавця.
5.4. Вартість доставки, якщо прямо не зазначено інше, не входить у ціну Товару та сплачується Покупцем окремо відповідно до тарифів перевізника.
5.5. У межах акцій, спеціальних пропозицій, тендерних, оптових або індивідуальних домовленостей Продавець може встановлювати інші ціни та умови доставки.
5.6. Ціна підтвердженого та оплаченого Замовлення не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
6.1. Якщо інше не погоджено сторонами, продаж Товарів здійснюється на умовах 100% попередньої оплати.
6.2. Доступні способи оплати можуть включати:
оплату за банківськими реквізитами IBAN;
оплату банківською карткою через LiqPay або інший платіжний сервіс, доступний на Сайті;
оплату рахунку для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;
інші способи, прямо зазначені на Сайті або погоджені сторонами.
6.3. Обов’язок Покупця з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або отримання Продавцем підтвердження успішного платежу від відповідної платіжної системи.
6.4. Строк дії рахунку зазначається у самому рахунку або в повідомленні Продавця. Якщо інше не встановлено, рахунок може бути анульований у разі його несплати протягом установленого строку.
6.5. Для корпоративних, державних, тендерних та інших Покупців сторони можуть окремо погодити часткову передоплату, післяплату або відстрочення платежу.
7.1. Доставка Товару територією України здійснюється, зокрема, поштовим оператором «Нова пошта», якщо інше не погоджено сторонами.
7.2. Доставка може здійснюватися:
до відділення перевізника;
до поштомату;
кур’єром;
шляхом самовивозу;
іншим погодженим сторонами способом.
7.3. Актуальні умови, орієнтовні строки відправлення та доступні способи доставки публікуються на сторінці «Оплата та доставка» Сайту.
7.4. Строк безпосереднього перевезення Товару після його передачі перевізнику залежить від графіку та умов роботи відповідного перевізника.
7.5. Якщо інше прямо не погоджено сторонами або не передбачено умовами акції, послуги перевізника сплачує Покупець.
7.6. При отриманні відправлення Покупцю рекомендується перевірити:
цілісність упаковки;
кількість місць;
відповідність Товару Замовленню;
відсутність очевидних механічних пошкоджень.
7.7. У разі виявлення пошкодження відправлення під час перевезення Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження безпосередньо у відділенні або в присутності представника перевізника та повідомити про це Продавця.
7.8. Положення цього розділу не обмежують права фізичних осіб-споживачів, установлені законодавством України.
8.1. Продавець гарантує відповідність Товару характеристикам, зазначеним на сторінці відповідного Товару, у технічній документації та/або іншій документації виробника.
8.2. Для філаменту критеріями якості є, зокрема, відповідність заявленому типу матеріалу та основним технічним характеристикам, відсутність виробничих дефектів, які унеможливлюють використання Товару за його прямим призначенням.
8.3. Покупець зобов’язаний використовувати та зберігати Товар відповідно до його призначення, властивостей матеріалу та рекомендацій щодо зберігання і 3D-друку.
8.4. Якість 3D-друку залежить не лише від філаменту, а й від:
моделі та технічного стану 3D-принтера;
температури сопла та столу;
швидкості друку;
параметрів ретракту;
стану сопла та екструдера;
калібрування обладнання;
вологості матеріалу;
умов його зберігання;
налаштувань слайсера;
інших параметрів процесу друку.
Сам по собі незадовільний результат друку без підтвердження дефекту Товару не свідчить автоматично про неналежну якість філаменту.
8.5. Особливості намотування філаменту, які не перешкоджають його нормальному використанню та не впливають на його технічні характеристики, самі по собі не вважаються виробничим дефектом.
Якщо особливість намотування фактично унеможливлює нормальне використання Товару, звернення Покупця розглядається Продавцем у загальному порядку як претензія щодо якості.
8.6. Пошкодження або погіршення властивостей Товару, що виникли після передачі Покупцю внаслідок неправильного зберігання, надмірного поглинання вологи, перегріву, забруднення, неправильного використання або інших дій Покупця, не є виробничим дефектом, якщо інше не буде встановлено під час розгляду претензії.
8.7. Жодне положення цієї Оферти не обмежує законні права Споживача щодо Товару неналежної якості.
9.1. Фізичний покупець-Споживач має право на обмін, повернення Товару або розірвання договору дистанційної купівлі у випадках, порядку та строки, установлені законодавством України.
9.2. Для Товару належної якості Покупець може звернутися до Продавця протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару, якщо інше не передбачено законом.
9.3. При дистанційному продажу застосовуються спеціальні права Споживача, передбачені законодавством для договорів, укладених на відстані.
Відкриття упаковки виключно з метою огляду або перевірки Товару саме по собі не позбавляє Споживача прав, прямо встановлених законом.
9.4. До моменту повернення Покупець повинен забезпечити належне зберігання Товару та не допускати дій, які призведуть до його пошкодження або зміни його властивостей.
9.5. Для оформлення повернення або обміну Покупець звертається до Продавця за контактами, зазначеними у розділі 15 цієї Оферти, та повідомляє:
номер Замовлення;
ПІБ або найменування Покупця;
найменування Товару;
причину звернення;
номер телефону та/або email;
за наявності дефекту — фото або відео, які дозволяють попередньо оцінити проблему.
9.6. Надання фото або відео використовується для прискорення розгляду звернення та не позбавляє Споживача прав, передбачених законодавством.
9.7. У разі підтвердженого Товару неналежної якості витрати на його повернення або заміну здійснюються відповідно до вимог законодавства.
9.8. У випадках повернення Товару належної якості порядок оплати зворотної доставки визначається законодавством України та характером конкретного повернення.
9.9. Грошові кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо технічно це можливо, або шляхом безготівкового переказу за реквізитами Покупця.
Строк повернення коштів визначається відповідно до вимог чинного законодавства залежно від правової підстави повернення.
9.10. Для Товарів, виготовлених або перероблених спеціально на індивідуальне замовлення Покупця і які через індивідуальні характеристики не можуть бути реалізовані іншим покупцям без істотних втрат, право на відмову від дистанційного договору може бути обмежене у випадках, прямо передбачених законодавством.
9.11. Повернення та обмін товарів юридичними особами та ФОП, які придбавають Товар у межах своєї господарської діяльності, здійснюється відповідно до законодавства та умов окремого договору, рахунку або домовленостей сторін.
10.1. Звернення щодо якості, комплектності, доставки, повернення або обміну Товарів Покупець може направити на адресу:
або за іншими контактами Продавця, зазначеними на Сайті.
10.2. Для оперативного розгляду претензії Покупцю рекомендується зазначити номер Замовлення, опис проблеми та, якщо це можливо, додати фотографії або відеоматеріали.
10.3. Продавець має право запросити Товар для огляду та перевірки його якості.
10.4. За необхідності та у випадках, передбачених законодавством, причини виникнення дефекту можуть визначатися шляхом експертизи.
10.5. Претензії розглядаються у строки та порядку, установлені законодавством України.
11.1. Продавець зобов’язаний:
передати Покупцю Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
надати необхідну інформацію про Товар;
забезпечити належну якість Товару відповідно до заявлених характеристик;
дотримуватися вимог законодавства щодо електронної комерції та захисту прав споживачів;
забезпечувати належну обробку персональних даних;
надати Покупцю передбачені законодавством розрахункові та/або первинні документи.
11.2. Продавець має право:
змінювати асортимент Товарів;
змінювати ціни до моменту укладення конкретного Договору;
проводити акції та встановлювати спеціальні умови;
тимчасово припиняти прийом Замовлень у зв’язку з технічними роботами або обставинами, які перешкоджають нормальній діяльності;
відмовити в оформленні Замовлення у випадках, передбачених законодавством.
12.1. Покупець зобов’язаний:
до оформлення Замовлення ознайомитися з описом та характеристиками Товару;
надати правильні дані для виконання Замовлення;
своєчасно оплатити Товар;
отримати замовлений Товар;
дотримуватися рекомендацій щодо використання та зберігання Товару.
12.2. Покупець має право:
отримати повну та доступну інформацію про Товар;
отримати Товар відповідно до Замовлення;
звертатися з вимогами щодо якості, обміну або повернення у випадках, передбачених законом;
користуватися іншими правами, установленими законодавством України та цим Договором.
13.1. Оформлюючи Замовлення та надаючи персональні дані, Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності Сайту.
13.2. Продавець здійснює обробку персональних даних у межах, необхідних для:
оформлення та виконання Замовлень;
оплати;
доставки;
бухгалтерського та податкового обліку;
комунікації з Покупцем;
виконання вимог законодавства.
13.3. У межах виконання Замовлення необхідні персональні дані можуть передаватися особам, залученим до виконання Договору, зокрема перевізникам, банкам та платіжним сервісам, виключно в обсязі, необхідному для відповідної операції та відповідно до законодавства.
13.4. Детальні умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності, опублікованою на Сайті.
14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
14.2. Продавець не відповідає за негативний результат 3D-друку, якщо він спричинений неправильними налаштуваннями обладнання, несправністю 3D-принтера, неправильним зберіганням матеріалу або іншими обставинами, що не пов’язані з виробничим дефектом Товару.
14.3. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язань, якщо доведе, що таке порушення стало наслідком обставин непереборної сили відповідно до законодавства України.
14.4. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, обстріли, блокування транспортних шляхів, тривалі аварійні відключення електроенергії, стихійні лиха, пожежі, рішення органів державної влади та інші незалежні від сторін надзвичайні й невідворотні обставини.
14.5. Наявність форс-мажорних обставин не звільняє Покупця від обов’язку оплатити Товар, який уже був належним чином отриманий ним.
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «3Д ПЛАСТ»
Скорочене найменування: ТОВ «3Д ПЛАСТ»
Код ЄДРПОУ: 45398193
ІПН: 453981910084
Юридична адреса:
07301, Київська область, Вишгородський район,
м. Вишгород, вул. Набережна, 7/1, офіс 302
IBAN: UA663052990000026000010128823
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
МФО: 305299
Email: office@3dplast.ua
Телефон: +380 (99) 438-89-96
Додатковий телефон: +380 (67) 936-68-99
Вебсайт: 3dplast.ua
Директор: Бурмістр Ніна Петрівна
16.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті та діє до моменту її відкликання або опублікування нової редакції.
16.2. Продавець має право змінювати цю Оферту шляхом розміщення нової редакції на Сайті.
16.3. До Замовлення застосовується редакція Оферти, чинна на момент укладення відповідного Договору.
16.4. Зміна Оферти після укладення Договору не змінює умови вже укладеного Договору без згоди Покупця, крім випадків, прямо передбачених законодавством.
17.1. Сторони намагатимуться вирішувати спори та розбіжності шляхом переговорів.
17.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.
17.3. Положення цієї Оферти не можуть тлумачитися як такі, що обмежують права Споживача, надані йому імперативними нормами законодавства України.
17.4. Якщо окреме положення цієї Оферти буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Оферти.
17.5. Акцептуючи цю Оферту, Покупець підтверджує, що отримав необхідну інформацію про Продавця, Товар, його вартість, порядок оплати, доставки, обміну та повернення і погоджується з умовами цього Договору.